Conception et optimisation d’applications vocales

Nu Echo est né de notre pratique de conception d’interfaces vocales et conversationnelles.
Avez-vous bien considéré l’expérience des utilisateurs de vos applications vocales?

Forfaits de conception d’interfaces vocales

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Nous pouvons vous aider à simplifier vos flux d’appels, optimiser les messages et les invites, éliminer les irritants inutiles, concevoir des dialogues à initiative mixte et plus encore.

Conception et optimisation d’interfaces vocales

Pratique de conception d’interfaces vocales et conversationnelles

Notre expérience en conception d’interfaces vocales et conversationnelles nous donne une perspective unique en tant que fournisseur de solutions CCC. Tout le monde tient compte de l’expérience utilisateur pour le Web, mais avez-vous considéré l’expérience des utilisateurs de vos applications vocales? Pour les clients qui contactent votre organisation par téléphone, la structure adéquate des menus et dialogues de votre application vocale, de même que le choix du vocabulaire qui les guidera à travers les options et menus, sont essentiels à l’efficacité de vos opérations, ainsi qu’à la qualité de l’expérience de vos clients et à leur loyauté.

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Conception d’interface vocale

La conception de l’interface vocale est essentielle au bon fonctionnement de votre application vocale et à l’ensemble de vos processus d’affaires.  Avec plus de 20 ans d’expérience dans le domaine, Nu Echo peut vous aider à concevoir vos interfaces vocales selon les tendances les plus récentes et les meilleures pratiques en technologie de la parole. Nos connaissances approfondies des besoins des clients, des technologies de la parole et de la linguistique nous permettent de travailler avec de grandes multinationales pour concevoir des interfaces vocales efficaces et qui répondent aisément aux besoins des clients.

Nous pouvons vous aider à simplifier vos flux d’appels, optimiser les messages et les invites, éliminer les irritants inutiles, concevoir des dialogues à initiative mixte et plus encore.  Tous les forfaits ci-dessous peuvent être adaptés pour répondre aux besoins particuliers de votre entreprise. Communiquez avec nous aujourd’hui et demandez à l’un de nos représentants de travailler avec vous pour concevoir votre nouvelle interface vocale.

Découvrez nos forfaits de conception d’interface vocale

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Développement, optimisation et conversion de grammaires

Développement de grammaires

Personne n’est mieux qualifié que Nu Echo pour développer des grammaires de reconnaissance de la parole performantes pour vos projets, peu importe le type de grammaires (SRGS, SLM) ou d’engin de reconnaissance de la parole que vous utilisez.

Optimisation de grammaires

Que vous ayez des problèmes de performance avec une grammaire spécifique ou que vous ayez besoin d’améliorer la performance d’une gamme complète d’applications comportant des centaines de grammaires, nous avons l’équipe, les outils et les procédés pour y parvenir.

Conversion de grammaires

Vous devez migrer votre application vocale vers un nouvel engin de reconnaissance? Aucun problème! Avec nos outils spécialisés et nos procédés éprouvés, nous pouvons gérer des projets avec des centaines de grammaires en un temps record.

Découvrez nos forfaits d’optimisation de grammaires

03
Analyse d’appels

Apprenez-en plus sur vos clients et obtenez des renseignements sur vos applications en production.

Prenez la route de l’optimisation!

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Services conseils en technologies de la parole

Nu echo offre une gamme complète de services conseils en technologie de la parole. Nos domaines d’expertise incluent la synthèse de la parole, le traitement automatique du langage naturel et la biométrie vocale.

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Tests d’utilisabilité

Optimisez l’expérience utilisateur en validant la conception et les dialogues de votre application auprès de vrais usagers. Notre expertise en tests d’utilisabilité et en conception centrée sur l’utilisateur nous permet de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible, ainsi qu’un taux de succès optimal.

06
Optimisation de synthèse de la parole

Profitez de notre expertise en développement et optimisation de synthèse de la parole multilingue pour obtenir les performances optimales de votre engin de synthèse de la parole.

Donnez la meilleure voix à votre application!

07
Développement d’applications vocales

Transformez des données brutes en données utiles, de la transcription phonétique et orthographique à l’annotation sémantique.

Les plateformes et outils de traitement de la parole

Les plateformes et outils de traitement de la parole

NuGram

The first and only complete speech grammar solution.

Les plateformes et outils de traitement de la parole

En tant que développeurs de NuGram IDE, édition de base, les compétences en développement de grammaires vocales de Nu Echo sont reconnues dans toute l’industrie. Afin de livrer plus efficacement des projets de développement ou de conversion de grammaires, notre équipe compte sur l’édition propriétaire de NuGram, IDE Pro, qui inclut des fonctions avancées spécialement conçues pour la conversion et les tests de grammaires.

Un taux d’automatisation accru n’est pas le fruit du hasard. Nous avons les outils pour vous le fournir.

Voici un aperçu des coulisses de notre pratique en technologie de la parole.

Accédez à NuGram IDE

Les plateformes et outils de traitement de la parole

Atelier

L'environnement intégré d'optimisation d'applications vocales le plus sophistiqué sur le marché.

Plateforme exclusive qui fait notre force en technologie de la parole!

Atelier est notre environnement propriétaire d’optimisation d’applications vocales, utilisé par notre équipe pour améliorer la performance de vos applications. Il fournit une gamme complète de fonctions d’analyse de données et de diagnostic qui nous permettent de cibler rapidement et efficacement les types de problèmes, et d’identifier et tester des solutions par le biais d’un processus itératif fiable. Son support multiengin complet intégré dans un seul et unique environnement nous permet d’optimiser n’importe quelle application, indépendamment de l’engin de reconnaissance.

L’optimisation d’une application vocale repose sur la capacité d’effectuer, de manière itérative, des tests de reconnaissance en différé utilisant les grammaires statiques ou dynamiques de l’application, et d’analyser les résultats dans le but d’améliorer la performance de la reconnaissance, d’ajuster les seuils de confiance, de tester les algorithmes de posttraitement, etc.

Un taux d’automatisation accru n’est pas le fruit du hasard. Nous avons les outils pour vous le fournir.

Un de nos champs d’expertise.

Nous connaissons les technologies de la parole

L’équipe Nu Echo possède une expertise étendue en reconnaissance de la parole, en traitement automatique des langues naturelles et en apprentissage machine. Nous pouvons évaluer vos solutions à l’aide d’analyses d’appels et de tests d’utilisabilité. Nous pouvons aussi vous proposer des recommandations d’optimisation ou de refonte de vos interfaces vocales, d’optimisation des grammaires, ou encore de conception d’applications sur mesure.

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Contactez-nous dès aujourd’hui pour amorcer la discussion sur l’expérience de vos clients ou vos besoins en applications vocales.