Plateformes et technologies

Des innovations audacieuses pour un monde qui évolue à toute vitesse

L’univers de la technologie évolue sans cesse et notre mission est de nous assurer que nos clients puissent suivre la cadence. À cette fin, l’équipe d’experts de Nu Echo reste toujours à l’affût des dernières innovations conversationnelles et des plateformes plus performantes afin de vous aider à être toujours prêt à répondre aux nouvelles exigences de l’industrie et de vos clients.

En collaboration avec nos partenaires de pointe de l’industrie, nous concevons et déployons des solutions conversationnelles entièrement personnalisées. Selon vos besoins, nous choisissons les technologies et les plateformes qui vous procurent les plus grands bénéfices stratégiques afin de vous permettre à la fois d’offrir une expérience client exceptionnelle dans tous vos canaux d’interaction et d’atteindre tous vos objectifs d’affaires.

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RIVR

Rivr est un système conversationnel libre léger qui permet aux développeurs Java de créer facilement des applications VoiceXML pour les entreprises. Commencez dès aujourd’hui !

Rencontrez nos partenaires technologiques

Nuance

De la reconnaissance de la parole à la biométrie vocale, Nuance trace le chemin en matière d’intelligence artificielle conversationnelle avec ses technologies intuitives qui s’adaptent à chaque entreprise ou situation. Avec ses décennies d’expérience dans le domaine, Nuance est un partenaire de confiance auprès de 85 % des entreprises listées au classement Fortune 100.

Omilia

La plateforme d’assistance virtuelle omnicanal d’Omilia permet une expérience conversationnelle libre-service homogène et humanisée dans tous les canaux d’interaction. Omilia est l’un des principaux fournisseurs d’applications RVI intégrant la compréhension du langage naturel et de solutions d’interaction conversationnelle naturelle.

Google Dialogflow

Dialogflow, une filiale de Google, conçoit des solutions novatrices, telles que des applications vocales et des agents conversationnels utilisant l’intelligence artificielle, à l’aide de technologies axées sur les conversations en langage naturel. Ses solutions permettent de relier les utilisateurs à des sites web, à des applications mobiles, à l’Assistant Google, à Alexa de Microsoft, à Facebook, à Messenger et autres plateformes populaires.

IBM Watson

Watson est une suite logicielle conçue par IBM offrant des services, des applications et des outils d’intelligence artificielle (IA) prêts à l’utilisation, destinés aux entreprises. Watson permet de mettre l’IA au service de n’importe quelle industrie.

Genesys

Chaque année, Genesys génère quelque 25 milliards des meilleures expériences client du monde en rendant possible les interactions entre les entreprises et leur clientèle sur toutes les plateformes. Ses solutions de pointe, aux performances homogènes dans tous les canaux, permettent un véritable déploiement omnicanal à l’interne comme en infonuagique.

Amazon Connect

Amazon Connect est une plateforme infonuagique libre-service conçue pour les centres de contacts qui permet aux entreprises d’offrir plus facilement un meilleur service à la clientèle à moindre coût. La plateforme exploite la même technologie que celle utilisée par Amazon pour ses centres de contacts et ses équipes de service à la clientèle aux quatre coins du monde afin de générer des millions d’interactions avec ses clients.

Oracle

Oracle se spécialise dans le développement de logiciels et de technologies de base de données, de systèmes d’ingénierie infonuagique et autres produits logiciels destinés aux entreprises. Des applications web à l’approche DevOps, les solutions infonuagiques Oracle permettent l’exploitation de toutes les applications et charges de travail en mesure de vous aider à réussir votre transformation numérique.

Nexmo

Nexmo, la plateforme d’interface de programmation d’applications (IPA) de Vonage, aide les entreprises émergentes en croissance et les sociétés utilisant des méthodes agiles à améliorer leur expérience client et à atteindre de nouveaux résultats commerciaux à grande échelle. Ses IPA faciles à utiliser, sa plateforme mondiale et son soutien technique hors pair vous permettent plus rapidement d’analyser la complexité des communications et d’innover.

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