Autres plateformes et technologies

Des innovations pour un monde en mutation rapide

L’univers de la technologie évolue sans cesse et notre mission est de nous assurer que nos clients puissent suivre la cadence. À cette fin, l’équipe d’experts de Nu Echo reste toujours à l’affût des dernières innovations conversationnelles et des plateformes plus performantes afin de vous aider à être toujours prêt à répondre aux nouvelles exigences de l’industrie et de vos clients.

En collaboration avec nos partenaires de pointe de l’industrie, nous concevons et déployons des solutions conversationnelles entièrement personnalisées. Selon vos besoins, nous choisissons les technologies et les plateformes qui vous procurent les plus grands bénéfices stratégiques afin de vous permettre à la fois d’offrir une expérience client exceptionnelle dans tous vos canaux d’interaction et d’atteindre tous vos objectifs d’affaires.

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Rencontrez nos partenaires technologiques

Chaque année, Genesys engendre 25 milliards des meilleures expériences client du monde, en connectant les conversations des employés et des clients sur tous les canaux. Ses solutions leaders sur le marché favorisent un véritable engagement multicanal, offrant une performance égale sur tous les canaux, sur site et dans le cloud.

Nexmo, la plate-forme API Vonage, aide les jeunes entreprises en croissance et les entreprises agiles à améliorer l’expérience client et à atteindre de nouveaux résultats commerciaux à grande échelle. Ses API faciles à utiliser, sa plate-forme mondiale et son support expert vous permettent d’abstraire la complexité des communications et d’innover plus rapidement.

CallMiner est un fournisseur de solutions d’analyse de la parole destinées à améliorer les performances des agents et l’intelligence client. Fondée en 2002, CallMiner a été le pionnier du secteur de l’analyse de la parole. Avec des années de leadership du secteur et plus de 2 milliards d’heures de conversations exploitées, CallMiner offre aux clients une valeur exceptionnelle avec des solutions d’analyse de la parole extrêmement efficaces, utilisables et évolutives.

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