Services et solutions

Nous développons des solutions omnicanal solides. Notre expérience englobe une grande variété de projets : nouveaux déploiements, optimisation, projets en technologies de la parole et en langage naturel, ainsi que le développement de solutions sur mesure. Qu’ont-ils en commun? Notre désir d’innover et notre perfectionnisme.

Solutions de réponse vocale interactive (RVI)

Pour donner à chaque appel toute son importance

Aujourd’hui, lorsqu’ils appellent, les clients ne veulent pas perdre leur temps avec des menus complexes aux interminables options. Ils recherchent des expériences de service simples et efficaces, qui leur permettent de régler leurs problèmes eux-mêmes, en libre-service, sans frustration.

Nos solutions RVI exploitent les plus récentes technologies de traitement conversationnel pour créer des expériences client intuitives et humanisées. Nous collaborons avec vous pour conjuguer au futur votre canal vocal afin d’optimiser l’aiguillage de vos appels, de réduire la durée des interventions de vos agents et de donner à chaque appel toute son importance.

RVI conversationnelle

Solutions d’assistance virtuelle intelligente (AVI)

La technologie de clavardage qui change tout

Nous exploitons la capacité de l’intelligence artificielle conversationnelle à transformer la façon dont vous interagissez avec vos clients par l’entremise des canaux de discussion – des messages texte à Messenger ou au clavardage.

Déployées avec des assistants virtuels ou des agents conversationnels, nos solutions d’AVI personnalisées et entièrement intégrées permettent à votre entreprise de toujours faire bonne impression auprès de ses clients, ce qui lui donne une longueur d’avance sur la concurrence.

 Solutions d’agent virtuel intelligent

Plateformes et technologies

Des innovations audacieuses pour un monde qui évolue à toute vitesse

L’univers de la technologie évolue sans cesse et notre mission est de nous assurer que nos clients puissent suivre la cadence. À cette fin, l’équipe d’experts de Nu Echo reste toujours à l’affût des dernières innovations conversationnelles et des plateformes plus performantes afin de vous aider à être toujours prêt à répondre aux nouvelles exigences de l’industrie et de vos clients.

En collaboration avec nos partenaires de pointe de l’industrie, nous concevons et déployons des solutions conversationnelles entièrement personnalisées. Selon vos besoins, nous choisissons les technologies et les plateformes qui vous procurent les plus grands bénéfices stratégiques afin de vous permettre à la fois d’offrir une expérience client exceptionnelle dans tous vos canaux d’interaction et d’atteindre tous vos objectifs d’affaires.

 Solutions d’agent virtuel intelligent

Vous avez un projet en tête ?

Ça pourrait être le début de quelque chose de grand. Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous reviendrons sous peu.