Utilisez la puissance de Google Dialogflow dans votre entreprise

Diagflow est une plateforme d’IA conversationnelle de premier plan qui peut être utilisée pour créer des agents virtuels vocaux et numériques sur n’importe quel canal, y compris la RVI. Dialogflow incorpore la technologie d’apprentissage machine de Google et l’engin de reconnaissance vocale Google Cloud Speech-to-Text. Puisque Dialogflow est un service de Google qui fonctionne sur la plateforme infonuagique Google Cloud, l’application vous permet de rendre vos services disponibles à des centaines de millions d’utilisateurs.

Pourquoi faire appel à Nu Echo pour votre projet Dialogflow?

18 ans d’expertise conversationnelle

La conception d’expérience utilisateur conversationnelle implique une panoplie de détails importants : comment poser une question de façon à obtenir des réponses prévisibles; comment gérer les digressions des utilisateurs, les corrections et les changements d’avis; comment optimiser l’utilisation des scores de confiance des résultats de l’engin NLU; comment récupérer suite à un échec de la de la reconnaissance vocale ou du traitement de la langue naturelle; comment diriger un dialogue tout en donnant un sentiment de contrôle aux utilisateurs. C’est à la fois une science et un art. Et ce n’est assurément pas une expertise qui s’improvise. Elle se fonde sur des années d’expérience dans la mise au point de meilleures pratiques et sur l’observation de ce qui fonctionne ou non.

Nous étions des pionniers de la conception d’expérience utilisateur conversationnelle bien avant que la majorité des gens sachent que ça existe. Nous avons bâti notre pratique conversationnelle au cours des 17 dernières années, de manière à ce que vous n’ayez pas à faire les mêmes erreurs que les autres.

Pratiques d’ingénierie éprouvées

Peu importe les outils de développement que vous utilisez, un agent virtuel intelligent est une application complexe qui doit être développée à l’aide de méthodes d’ingénierie éprouvées permettant d’effectuer des mises à jour fréquentes et de profiter d’une plateforme qui est toujours exempte de bogues et qui fonctionne sans faille.

Expertise reconnue en reconnaissance vocale et NLU : Parce que ça fait toute la différence

Peu importe la qualité de la conception conversationnelle, si la reconnaissance vocale et la compréhension du langage naturel ne sont pas à la hauteur, c’est l’échec assuré. Nous raffinons nos méthodologies et nos outils d’optimisation depuis plus de 18 ans afin de garantir les meilleurs taux de succès et la meilleure expérience utilisateur possible. Nous évaluons constamment les engins NLU et de reconnaissance vocale afin de les comparer et de comprendre comment en obtenir la meilleure précision possible.