Utilisez la puissance de Google Dialogflow dans votre entreprise

Diagflow est une plateforme d’IA conversationnelle de premier plan qui peut être utilisée pour créer des interfaces conversationnelles vocales et textuelles sur n’importe quel canal, y compris la RVI. Dialogflow incorpore la technologie d’apprentissage machine de Google et l’engin de reconnaissance vocale Google Cloud Speech-to-Text. Puisque Dialogflow est un service de Google qui fonctionne sur la plateforme infonuagique Google Cloud, l’application vous permet de rendre vos services disponibles à des centaines de millions d’utilisateurs.

Pourquoi faire appel à Nu Echo pour votre projet Dialogflow?

17 ans d’expertise conversationnelle

La conception d’expérience utilisateur conversationnelle implique une panoplie de détails importants : comment poser une question de façon à obtenir des réponses prévisibles; comment gérer les digressions des utilisateurs, les corrections et les changements d’avis; comment optimiser l’utilisation des scores de confiance des résultats de l’engin NLU; comment récupérer suite à un échec de la de la reconnaissance vocale ou du traitement de la langue naturelle; comment diriger un dialogue tout en donnant un sentiment de contrôle aux utilisateurs. C’est à la fois une science et un art. Et ce n’est assurément pas une expertise qui s’improvise. Elle se fonde sur des années d’expérience dans la mise au point de meilleures pratiques et sur l’observation de ce qui fonctionne ou non.

Nous étions des pionniers de la conception d’expérience utilisateur conversationnelle bien avant que la majorité des gens sachent que ça existe. Nous avons bâti notre pratique conversationnelle au cours des 17 dernières années, de manière à ce que vous n’ayez pas à faire les mêmes erreurs que les autres.

Méthodes d’ingénierie éprouvées

Peu importe les outils de développement que vous utilisez, un agent virtuel intelligent est une application complexe qui doit être développée à l’aide de méthodes d’ingénierie éprouvées permettant d’effectuer des mises à jour fréquentes et de profiter d’une plateforme qui est toujours exempte de bogues et qui fonctionne sans faille.

.

Outillage Dialogflow

Développer des applications conversationnelles simples à l’aide des outils en ligne de Dialogflow est facile; toutefois, ça ne convient pas toujours pour des projets plus vastes qui impliquent une équipe de développement qui suit des méthodes d’ingénierie éprouvées. Voilà pourquoi nous avons créé un ensemble d’outils nécessaires à nos méthodes d’ingénierie, y compris :

  • La validation de la modélisation de l’agent et la vérification de l’intégrité des intentions, des entités, des contextes et des réponses.
  • Des outils de tests de régression pour confirmer que les modifications récentes n’ont pas eu d’effets négatifs sur le comportement de l’agent.
  • L’intégration et la livraison continues en suivant un déploiement bleu/vert qui diminue les temps d’arrêt et les risques en utilisant deux environnements de production identiques. Un seul environnement à la fois est en ligne; celui qui est en ligne traite le trafic de production, tandis que l’autre traite le trafic des essais d’acceptation.

Une expertise en optimisation du NLU : Parce que la performance compte

Peu importe la qualité de la conception conversationnelle, si la compréhension du langage naturel n’est pas au rendez-vous, le projet d’agent virtuel en entier sera un échec. Au cours des 17 dernières années, nous avons raffiné nos méthodologies d’optimisation de la compréhension du langage naturel et nos outils pour que nos solutions conversationnelles garantissent la meilleure performance, les taux de succès les plus élevés et la meilleure expérience utilisateur possible.

En fait, c’est ce qui fait notre renommée. Des entreprises nord-américaines font appel à nous spécifiquement pour améliorer la précision de la compréhension du langage naturel et de la reconnaissance de la parole de leurs applications conversationnelles.

Communiquez avec nous

  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.