Carrières

Des mots qui décrivent notre équipe…
Douée avec la technologie. Passionnée. Ouverte. Honnête. Flexible. Munie d’un sens de l’humour.

Vous croyez avoir ce que nous recherchons?

Travailler chez Nu Echo

Nous investissons dans l’apprentissage constant et le développement de notre équipe. Afin de conserver une longueur d’avance quant à l’innovation de l’expérience client, l’apprentissage des dernières tendances, des techniques et des compétences efficaces est primordial.

Avantages

  • Télétravail
  • Salaire compétitif
  • Heures de travail flexibles
  • Apprentissage et développement
  • Avancement professionnel
  • Soins de santé virtuels (via Dialogue)
  • Bureaux situés au centre-ville (à Montréal, à deux minutes de la Place des Arts)
  • Autonomie et autonomisation
  • Environnement collaboratif et ouvert d’esprit
  • Journées personnelles et de maladie
  • Assurances soins de santé et médicales
  • Apéro tous les vendredis
Possibilités de carrières

Nous sommes présentement à la recherche de candidats pour combler le postes suivant:

 

Gestionnaire de produit 

Temps plein, Montréal, QC, Canada 

Chez Nu Echo, nous créons des solutions intelligentes d’automatisation conversationnelle pour parfaire l’expérience utilisateur et améliorer l’efficacité opérationnelle des centres de contacts clients. En plus du volet services conseils en projets conversationnels offerts aux entreprises, nous créons des agents virtuels vocaux. Notre équipe d’experts permet aux entreprises de combiner la puissance de l’automatisation intelligente avec la touche humaine de manière à optimiser l’expérience client. 

Raison d’être du poste     

Relevant du VP Solutions, le gestionnaire de produit sera responsable de définir la vision et la stratégie d’une nouvelle solution conçue par Nu Echo, qui vise à aider ses clients à automatiser le traitement d’une portion des appels traités par leur centre d’appels. Il travaillera en étroite collaboration et sur une base régulière avec les analystes, les architectes de logiciels, le groupe de vente et marketing de Nu Echo, ainsi qu’avec les clients et partenaires. 


Sommaire des activités clés
:
 

 Définir la vision et la stratégie de la solution:
● Définir les besoins auxquels la solution doit répondre
● Gérer le roadmap de la solution en fonction des besoins identifiés
● Développer et communiquer une bonne compréhension de nos marchés cibles et de la compétition
 

Supporter les ventes dans le développement des affaires:
● Participer aux rencontres client
● Faire des démos aux clients
● Leader la production de propositions
 

Être un ambassadeur pour la solution d’agent virtuel vocal:
● Produire du contenu marketing (blogs, white papers, démos, présentations, etc.)
● Livrer des présentations (webinars, tables rondes, etc.)
 


Compétences requises
:
 

Formation et expérience requises:
● Baccalauréat universitaire
● Un minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire
● Excellente compréhension des besoins et des enjeux des grandes entreprises 

Qualifications :
● Capacité de bien utiliser les outils technologiques permettant de structurer et d’organiser le travail à faire par l’équipe technique
● Capacité de bien définir et positionner les bénéfices et les caractéristiques d’un produit
● Démontrer du leadership, de l’autonomie, de la débrouillardise, de la rigueur et de la capacité à structurer
● Capacité à travailler en collaboration avec différents intervenants
● Excellente maîtrise du français et de l’anglais
● Expérience de travail avec des plates-formes cloud public (par exemple, AWS, GCP, Microsoft Azure, etc.) serait un atout
● Expérience de travail avec des solutions telles que Dialogflow, Rasa, Nuance et/ou Genesys serait un atout
 

Nous offrons

Chez Nu Echo, nous avons à coeur le bien-être de notre monde, pour vrai! On respecte et encourage l’équilibre travail – vie personnelle. Nos employés ont accès aux services de santé virtuels via la plateforme Dialogue. Ils ont aussi le choix entre trois modules d’assurances collectives et un programme de développement des compétences est offert à tous. Journées personnelles, congés de maladie et congés payés durant les Fêtes sont offerts.

Nous sommes super bien installés dans un local neuf et lumineux; en mode espace ouvert -collaboratif et avec suffisamment d’espaces fermés pour pouvoir se réfugier quand on a besoin de se concentrer. Les vendredis, on se réunit tous pour l’apéro autour de notre fût à bière (en temps normal!).

Faites parvenir votre candidature à l’adresse rh@nuecho.com

Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt pour ce poste. Cependant, seules les personnes sélectionnées seront contactées.

** 100% télétravail durant la période Covid-19.

  

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Développons ensemble la technologie de demain. Joignez les rangs d’une équipe passionnée qui évolue dans un environnement de travail collaboratif.