Pourquoi choisir Nu Echo?

17 ans d’expertise conversationnelle

La conception d’expérience utilisateur conversationnelle implique une panoplie de détails importants : comment poser une question de façon à obtenir des réponses prévisibles; comment gérer les digressions des utilisateurs, les corrections et les changements d’avis; comment optimiser l’utilisation des scores de confiance des résultats de l’engin NLU; comment récupérer suite à un échec de la de la reconnaissance vocale ou du traitement de la langue naturelle; comment diriger un dialogue tout en donnant un sentiment de contrôle aux utilisateurs. C’est à la fois une science et un art. Et ce n’est assurément pas une expertise qui s’improvise. Elle se fonde sur des années d’expérience dans la mise au point de meilleures pratiques et sur l’observation de ce qui fonctionne ou non.

Nous étions des pionniers de la conception d’expérience utilisateur conversationnelle bien avant que la majorité des gens sachent que ça existe. Nous avons bâti notre pratique conversationnelle au cours des 17 dernières années, de manière à ce que vous n’ayez pas à faire les mêmes erreurs que les autres.

 

Méthodes d’ingénierie éprouvées

Peu importe les outils de développement que vous utilisez, un agent virtuel intelligent est une application complexe qui doit être développée à l’aide de méthodes d’ingénierie éprouvées permettant d’effectuer des mises à jour fréquentes et de profiter d’une plateforme qui est toujours exempte de bogues et qui fonctionne sans faille.

 

Expertise en optimisation de la compréhension du langage naturel : Parce que la performance compte

Peu importe la qualité de la conception conversationnelle, si la compréhension du langage naturel n’est pas au rendez-vous, le projet d’agent virtuel en entier sera un échec. Au cours des 17 dernières années, nous avons raffiné nos méthodologies d’optimisation de la compréhension du langage naturel et nos outils pour que nos solutions conversationnelles garantissent la meilleure performance, les taux de succès les plus élevés et la meilleure expérience utilisateur possible.

En fait, c’est ce qui fait notre renommée. Des entreprises nord-américaines font appel à nous spécifiquement pour améliorer la précision de la compréhension du langage naturel et de la reconnaissance de la parole de leurs applications conversationnelles.
Les experts des technologies de communication de Nuance
Aucune entreprise nord-américaine ne comprend les technologies Nuance mieux que Nu Echo. Au cours des 17 dernières années, non seulement avons-nous déployé plusieurs solutions fondées sur Nuance; nous avons constamment effectué des tests à l’aide de cette technologie et à l’aide de technologies concurrentes sur une foule de tâches de reconnaissance vocale et de compréhension du langage naturel.

De fait, des entreprises nord-américaines se tournent vers nous lorsqu’elles doivent optimiser la performance de leurs solutions de RVI utilisant les technologies de Nuance.

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